亚马逊大规模扫号风波，卖家账号频遭停用

自2024年以来，跨境卖家们面临多重挑战，从严格的IEN编码审查到亚马逊入库配置费的实施。近期，亚马逊美国站再次启动大规模扫号行动，对许多卖家造成沉重打击。大量账号被直接停用，绩效邮件指出这些账号存在滥用问题和不公平行为，违反了亚马逊商业解决方案协议第三条。

据卖家反馈，此次扫号无差别攻击，无论是新号还是老号都未能幸免。不少卖家早上发现店铺被停用，亚马逊邮件仅显示账户出现滥用服务等情况，因此被停用。

卖家A表示：“今天比较忙，没顾得上看店铺，看到群里说亚马逊开始扫号了，没当回事。下午登录账号后就发现被停用了。”

卖家B也表示：“一样的情况，我也没有违规行为呀！怎么就被停用了！”

卖家C则怀疑：“我家也被扫了，最近滥用变体查得很严，会不会是违规绑变体了？”

据了解，此次扫号范围广泛，主要涉及亚马逊老账号，少部分为刚注册的新账号。目前账号被扫的原因主要包括：

• 新店铺长期未运营、刚注册的新店铺以及正常运营的老店铺
• 可能涉及违规问题找服务商赶跟卖等灰色操作
• 品牌备案多次被拒（品牌连坐）
• 账户内存在变体违规（绑僵尸变体）（跟卖僵尸号）（刷单、操纵类）
• 存在假冒、知识产权侵权（商标、版权、专利等问题）

值得注意的是，亚马逊邮件中并未详细说明卖家账户的具体违规情况，只告知账号参与了不公平或滥用亚马逊的功能或服务导致被停用。有卖家猜测这是亚马逊系统大数据抓取的结果，也有卖家认为是误操作所致。

若卖家账户确实被误封，可以通过提交解释“重新激活账户”进行申诉。但由于邮件中没有具体违规原因，卖家们需要排查店铺被封原因，提交相应材料和文件进行申诉。然而，有些卖家反映，遇到仅显示一个框的申诉往往很难通过，账户基本宣告凉凉。

此外，据卖家爆料，近日亚马逊上爆款类目突然被“封杀”，BestSellers排名靠前的链接也变狗不少。“Stick Vacuums & Electric Brooms”整个类目的BSR榜单上，有一半以上的链接都被下架，并且连同店铺资金都被冻结。不过，最新消息显示，“Stick Vacuums & Electric Brooms”的BSR榜单上的链接已经恢复正常，大多数卖家并未受到影响。

从亚马逊频繁更新规则、收紧账号审查的情况来看，未来无论是新卖家还是老卖家都将面临严峻的挑战。卖家们务必关注自己账号的合规运营，避免在风口上被扫。